Os Agentes IA It'sCom são assistentes inteligentes que automatizam o atendimento e a comunicação em tempo real, integrados diretamente aos seus principais canais de contato.

🌐 Canais Atendidos:

• WhatsApp

• Instagram Direct

• Facebook Messenger

• Chat do site

• SMS

⚙️ Funcionalidades Principais:

• Respostas Automatizadas com IA: Interpreta mensagens e responde de forma humanizada, com base em conhecimento pré-programado e aprendizagem contínua.

• Coleta de Dados: Nome, telefone, e-mail, CPF, endereço e qualquer informação necessária para o funil de vendas ou atendimento.

• Agendamentos Inteligentes: Integra com o calendário do usuário para sugerir e marcar horários automaticamente.

• Qualificação de Leads: Filtra contatos com base em critérios definidos e direciona para o funil certo.

• Transferência para Atendimento Humano: Redireciona conversas para humanos quando necessário, mantendo o histórico completo.

• Respostas Contextuais: Mantém o contexto da conversa mesmo com interações em momentos diferentes.

• Integração com Workflows: Aciona campanhas, e-mails, notificações e outras ações com base na interação do usuário.

🎙️ IA de Voz

• 📞 Canal Atendido:

  • Chamadas Telefônicas (Inbound e Outbound) via discadores integrados

  ⚙️ Funcionalidades Principais: Atendimento Telefônico Automatizado: Realiza chamadas ou atende ligações com fluidez, simulando um atendente humano por meio de linguagem natural.

  Identificação de Intenção e Respostas de Voz: Entende o que o cliente deseja com base em palavras-chave e contexto, direcionando a conversa de forma inteligente.

  Coleta de Informações por Voz: Solicita e registra dados como nome, número, CPF, motivo do contato, entre outros.

  Agendamento via Telefone: Agenda compromissos diretamente com o lead, sincronizado com o calendário da equipe.

  Qualificação de Leads: Avalia o perfil do contato com perguntas automatizadas e direciona para os funis apropriados.

  Transferência para Humano em Tempo Real: Encaminha a ligação para um atendente humano quando necessário, com total continuidade do atendimento.

  Respostas Contextuais e Interativas: Mantém uma linha de diálogo coesa mesmo com respostas inesperadas ou pausas do usuário.

  Ações Automáticas Pós-Chamada: Após a ligação, aciona automações, envia mensagens, atualiza o CRM ou inicia fluxos personalizados.